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常見Q&A

1:可以透過什麼方式訂購產品?

魔法家目前提供三種訂購方式:

  1. 網站訂購:網址https://magichome.shoplineapp.com/
  2. 電話訂購:0965-827-678(服務時間:週一至週五 830 - 1230 / 1330-1730
  3. 門市訂購:可親至門市購買,請先以電話預約。門市地址(連結)

 

2:購物流程及送貨天數?

從付款至您收到貨品約3-5個工作天。

流程圖

 

3:是否有提供海外訂購服務?

目前尚無提供海外訂購服務,如您訂購的商品需寄送至國外地區,請您委託在台親友訂購並代為寄送。亦可與魔法家聯絡,將可提供海外訂購及運送服務。

Emailmagichometw@gmail.com

 

4:訂購後,我想要改變訂購內容怎麼辦?

  1. 若該訂單已出貨,則無法更改已訂購之商品內容,需辦理退貨後再重新下單。請參閱「購買資訊/商品退換貨說明」。
  2. 當訂單狀態為「處理中」尚未出貨前,您可來電客服中心0965-827-678(服務時間:週一至週五 830 - 1230 / 1330-1730),我們將儘速為您處理。

 

5:會員忘記密碼怎麼辦?

若您忘記密碼,請點選官網上方「登入會員」後,再點選「忘記密碼」,接著輸入您註冊的電子郵件,系統即會自動將新密碼寄至您預設的Email信箱中。

請您收取郵件後,以新密碼重新登入,再至「會員專區」裡修改密碼即可。