常見Q&A

Ｑ1：可以透過什麼方式訂購產品？

魔法家目前提供三種訂購方式：

1. 網站訂購：網址https://magichome.shoplineapp.com/
   
2. 電話訂購：0965-827-678（服務時間：週一至週五 8：30 - 12：30 / 13：30-17：30）
   
3. 門市訂購：可親至門市購買，請先以電話預約。門市地址(連結)
   

Ｑ2：購物流程及送貨天數?

從付款至您收到貨品約3-5個工作天。

流程圖

Ｑ3：是否有提供海外訂購服務？

目前尚無提供海外訂購服務，如您訂購的商品需寄送至國外地區，請您委託在台親友訂購並代為寄送。亦可與魔法家聯絡，將可提供海外訂購及運送服務。

Email：magichometw@gmail.com

Ｑ4：訂購後，我想要改變訂購內容怎麼辦？

1. 若該訂單已出貨，則無法更改已訂購之商品內容，需辦理退貨後再重新下單。請參閱「購買資訊/商品退換貨說明」。
   
2. 當訂單狀態為「處理中」尚未出貨前，您可來電客服中心0965-827-678（服務時間：週一至週五 8：30 - 12：30 / 13：30-17：30），我們將儘速為您處理。
   

Ｑ5：會員忘記密碼怎麼辦？

若您忘記密碼，請點選官網上方「登入會員」後，再點選「忘記密碼」，接著輸入您註冊的電子郵件，系統即會自動將新密碼寄至您預設的Email信箱中。

請您收取郵件後，以新密碼重新登入，再至「會員專區」裡修改密碼即可。